FIT 104 - REJOIGNEZ LE MOOC ACCUEIL !

Cette page a été mise à jour le Lundi 8 Février 2016 à 18:32

Une première à l’échelle mondiale

On ne le répètera jamais assez, mais la qualité de l’accueil conditionne la satisfaction des voyageurs et donc leur capacité de prescription.

À la suite du Conseil National de Promotion du Tourisme en juin 2015, Laurent Fabius, Ministre des Affaires étrangères et du Développement international - soutenu par tous les acteurs du tourisme en France dont en tout premier lieu Offices de Tourisme de France® - a lancé le premier MOOC[1] Accueil à l’échelle mondiale : http://mooc-accueil.fr/

Dédié au développement des compétences, à la mobilisation individuelle et à l’engagement collectif de tous les acteurs du tourisme, ce MOOC professionnel traite de l’accueil des touristes internationaux et vise la formation d’une « véritable équipe de France » de l’accueil !

Il est ouvert à tous les organismes et entreprises, susceptibles d’accueillir un public international, qui partagent des savoir-faire et des valeurs communes. Les Offices de Tourisme, organismes référents en matière d’accueil dans les territoires, peuvent par ce biais parfaire leur connaissance et revisiter les fondamentaux.

Ce dispositif est produit en partenariat entre Atout France, qui apporte son expertise des marchés internationaux, et Tourism Academy, une start-up française, pour le savoir-faire, l’ingénierie et la pédagogie digitale. Il s’appuie sur une plateforme de formation en ligne particulièrement attractive et performante et est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

[1] MOOC : Massive Open Online Courses (formations ouvertes et à distance en télé-enseignement)

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