L’office de tourisme terra volcana, les pays de volvic, recrute son/sa chargé(e) de stratégie digitale

Missions

L’Office de Tourisme Terra Volcana a soufflé le 01 janvier 2020 sa première bougie. Il s’est doté au cours de cette première année de nouveaux outils numériques (site internet/réseaux sociaux) et souhaite désormais donner une nouvelle dimension à sa stratégie digitale.

Nous :

La destination Terra Volcana s’étend de la Chaîne des Puys, récemment inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, à la plaine de Limagne.

Ce territoire comprend de nombreux atouts : des sites majeurs (Vulcania, Espace d’information des eaux de Volvic, Volcan de Lemptégy…), le Pays d’art et d’histoire de Riom, de nombreux événements culturels et sportifs (VVX, Trail de Vulcain, Jazz aux Sources…), une station thermale en plein renouveau, et une offre outdoor en plein développement.

2020 sera par ailleurs une année exceptionnelle pour le territoire ponctuée d’événements majeurs : ouverture du nouveau resort thermal Aïga fin avril, exposition événement Dali du 04/07 au 04/10, départ du Tour de France le 10/07 de Châtel-Guyon.

L’Office de Tourisme travaille au service des collectivités de Riom Limagne et Volcans et de Plaine Limagne : 56 communes, 88 000 habitants, + 500 000 nuitées marchandes.

Notre ambition : contribuer à l’attractivité de notre destination en renouvelant son image, en accompagnant nos partenaires et en participant à l’accroissement du nombre de nuitées.

Vous :

Vous maîtrisez parfaitement l’environnement digital ? Le management de projet, le webmarketing et les réseaux sociaux sont vos champs de compétences ? Vous avez envie de vous investir au sein d’un Office de Tourisme en plein renouveau ? Vous êtes motivé(e) par les défis et les attentes fortes ?
Ce poste est fait pour vous !

Vous travaillez sous l’autorité du directeur de l’Office de Tourisme et en collaboration avec notre chargée e-tourisme et notre animatrice des réseaux sociaux que vous coordonnerez (management opérationnel). Force de proposition et spécialiste de la communication digitale, vous écrivez et êtes le pilote du plan d’action digital annuel destiné à développer la notoriété et la mise en marché de la destination.

Vos missions :
 Définition de la stratégie digitale :
• Proposition du plan d’action annuel : objectifs, cibles, supports, organisation de l’équipe digitale, budgétisation…
• Analyser les retombées des actions et en présenter une synthèse argumentée
• Gestion du budget

 Suivi et optimisation du site internet (en lien avec la chargée e-tourisme) :
• Référencement / ergonomie / ligne éditoriale/ optimisation des pages/ analyse du trafic/propositions d'amélioration…
• Faciliter le parcours client (en lien avec la chargée de développement commercial)
• Suivi de l’intégration des outils : APIDAE / Open System...

 Mise en place et déploiement des actions webmarketing/CRM :
• Analyse des axes et objectifs de communication / définition des messages / choix des supports / déploiement des campagnes et optimisation des pages d’atterrissage / budgétisation / analyse à posteriori des choix effectués (tracking…)
• Définition et mise en place des actions CRM : gestion et développement des bases de données, actions push…

 Superviser les réseaux sociaux (en lien avec l’animatrice des réseaux sociaux) :
• Définition des objectifs annuels et des actions pour les atteindre
• Définition du calendrier annuel
• Assurer la coordination et la cohérence entre les différents supports (réseaux sociaux / blog / site internet)

 Coordination opérationnelle de l’équipe digitale (2 personnes) et lien avec l’ensemble de l’équipe

 Veille des stratégies et pratiques digitales

 Accueil et information des visiteurs
• Toute l’équipe consacre une partie de son temps à l’accueil de nos visiteurs
• Ponctuellement : travail le weekend et jours fériés

Profil

Compétences techniques et aptitudes recherchées :

Vous avez un côté geek : plan de taggage, tracking, tunnel de conversions…, sont des concepts qui ne vous font pas peur et que vous aimez challenger.
Vous avez une aisance pour vous approprier n’importe quel outil digital et vous en maitrisez déjà un bon nombre (design /tech : photoshop, APIDAE, Open System…).
Vous avez une bonne culture digitale, vous suivez les tendances et marques innovantes, et vous êtes à l’affût de toutes les nouveautés du secteur du tourisme.
Vous êtes en mesure de gérer plusieurs projets de front, vous avez l’esprit de synthèse et l’organisation est votre point fort.
Vous êtes suffisamment autonome mais vous appréciez travailler en équipe avec des profils variés.
Vous maniez l’art de l’écriture en français et aimez jouer avec les mots, mais vous parlez également l’anglais.

Profil recherché :

Vous êtes ouvert(e) d’esprit, curieux(se) de nature et rigoureux(se), force de proposition et de travail, dynamique et optimiste, et avez développé au fil des années une culture du voyage et du tourisme.
Vous avec un bac + 3 minimum ou une expérience de minimum 5 ans en agence de communication, ou agence digitale ou sur un poste similaire.
Permis B exigé (déplacements possibles sur ou en-dehors du territoire)

Votre personnalité, vos expériences et compétences professionnelles retiendront autant notre attention que vos diplômes.

Conditions

CDI à temps plein à pourvoir dès que possible
Poste basé à Châtel-Guyon (63)
Rémunération selon la convention collective des organismes de tourisme et selon expérience

Contact

Lettre de motivation et CV à envoyer avant le 25 mars 2020 à : direction@terravolcana.com